취소·환불정책

결제일로부터 7일 이내이고 자료 분석·질문 수집·콘텐츠 작성 등 개별 업무가 시작되지 않았다면 전액 환불합니다.

업무 시작 후에는 이미 완료해 전달한 산출물과 실제 발생한 외부 API·조사 비용을 제외한 미수행 부분을 계산해 환불합니다. 환불 산정 내역은 고객에게 서면으로 안내합니다.

약정 범위와 다른 산출물, 파일 오류 또는 당사 귀책으로 서비스를 제공하지 못한 경우 우선 무상 보완하며, 보완이 어렵다면 해당 미제공 부분을 환불합니다.

지속 관리는 1개월분을 한 번 결제하는 상품이며 자동 갱신되지 않습니다. 해당 월 업무 시작 전에는 전액 환불하고, 시작 후에는 그 달 완료 업무와 실제 비용을 제외한 금액을 환불합니다.

주문번호, 병원명, 담당자명과 취소 사유를 적어 edu_green@naver.com으로 보내거나 031-608-6132로 연락해 주세요. 승인된 환불은 원 결제수단으로 처리되며 카드사·간편결제사 사정에 따라 반영까지 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

이 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령상 고객에게 보장되는 권리를 제한하지 않습니다. 법령과 본 정책이 충돌하면 관계 법령을 우선 적용합니다.